为切实提高辅导员工作水平和综合能力，新入职的辅导员快速成长，更好更快地适应公司员工管理工作，不断增强老员工思想政治教育工作的针对性和实效性，2020年7月14日在4211学术报告厅，员工处组织员工工作系统全体成员举办2020年辅导员培训班之--制度政策解读和工作技巧综合培训。

培训在员工处代理处长肖天林的“高校突发事件应急处理”专题讲座拉开了本次培训的第一篇章。他结合近年全国高校突发事件案例从“高校突发事件的概念”“高校突发事件的类型”“高校突发事件的特征”“高校突发事件的处理”“处理突发事件的策略”五个部分进行了阐述。详细介绍了老员工校园伤害事故的概念、类型、特征、处理方法、策略技巧，明晰了老员工校园伤害事故处理的基本原则、程序，讲解了多种突发事故的具体处理方式；强调了高校校园伤害事故重在预防，要尽到安全教育的职责和义务，同时健全员工的风险防范和风险解决方法，提高员工个人安全意识。肖处长深入浅出的讲解、诙谐幽默的语言、生动形象的讲述，在整堂讲座过程中讲清讲明讲透了“高校突发事件应急处理”的政策依据、处理路径。

员工处陈敏军、郭鑫鑫、苏增术和程亚楠以员工违纪处分管理规定、员工公寓入住管理规定、员工资助相关政策解读及重点员工的识别与干预技巧等方面进行全面解读。

通过制度政策解读、工作技巧等方面的培训，对辅导员提出五项要求，一是对学校的规章制度有了较为准确、清晰的认识与了解，为日后的员工管理工作奠定了良好的基础。二是熟悉辅导员工作手册与工作内容，熟记自己的员工人数，要时刻高度关注员工的思想动态，建立好员工的心理评估方案，做好相应的心理辅导工作及突发事件的应急方案；三是要严谨认真、提高自己的抗压能力，学会自我调节控制情绪；四是要注意工作的方式方法，讲究工作技巧；五是要用心做事，充分利用好每一个平台提升自己。

通过此次综合培训，培养和提高辅导员吐故纳新能力，学习了解公司人才培养方案，加强对各专业人才培养方案的知识储备，提升素质能力，争做员工生活、学习上的人生导师、知心朋友。

（通讯员：徐燕，员工处）